Вроде как пытается она идти в ногу со временем, привязать к телефону, выдавать корреспонденцию без бумажных извещений. По СМС, мол, получите. Регистрация, чуть ли не электронная подпись, все в таком духе.
Круто, конечно, только вот требовать, обязывать они не имеют права.
В таком случае получатель имеет право обратиться в прокуратуру.
Это товарищу вчера отказались выдать заказное письмо, пока не предоставит им номер телефона.
Как всегда человеческий фактор.
"Излишнее усердие больше портит, чем улучшает." (Плиний Младший)